ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 99plus

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย 99plus ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่อควบคุมการเข้าใช้งานและการใช้บริการทั้งหมดที่มีให้บนเว็บไซต์ https://99plus.cam รวมถึงบริการเสริมทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ ของ 99plus ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารประกอบอื่นๆ ที่อ้างอิงถึงในที่นี้

ข้อกำหนดเหล่านี้อาจได้รับการแก้ไขหรือปรับปรุงได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของ 99plus โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการที่มีความรับผิดชอบ 99plus กำหนดคุณสมบัติของผู้ใช้งานไว้อย่างชัดเจนดังต่อไปนี้

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภค
• ต้องไม่อยู่ในเขตพื้นที่หรือประเทศที่การเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์เป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมายท้องถิ่น
• ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้โดยสมบูรณ์
• ต้องไม่เป็นผู้ที่อยู่ในโครงการยกเว้นตนเองหรือถูกระงับบัญชีโดย 99plus ก่อนหน้านี้
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกขั้นตอนของการลงทะเบียนและการใช้งาน

3 การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

ผู้ใช้งานแต่ละคนได้รับอนุญาตให้มีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การลงทะเบียนหลายบัญชีด้วยข้อมูลส่วนตัว หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรืออุปกรณ์เดียวกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดถาวร

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ห้ามแบ่งปันข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดๆ กิจกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านทั้งสิ้น

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) เป็นขั้นตอนบังคับสำหรับการถอนเงินและการรับโบนัสบางประเภท ผู้ใช้งานต้องส่งเอกสารประกอบตามที่ระบบร้องขอ ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ

• ข้อมูลที่ลงทะเบียนต้องตรงกับเอกสารราชการที่ใช้ยืนยันตัวตน
• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญเช่น ชื่อ-นามสกุล หรือวันเกิด ต้องได้รับการอนุมัติจากฝ่ายบริการลูกค้า
• 99plus ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา

4 การฝากและถอนเงิน

99plus รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริตทางการเงิน บัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากและถอนเงินต้องเป็นบัญชีที่อยู่ในชื่อเดียวกับบัญชีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าการถอนเงินของระบบ
• การถอนเงินอาจต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติมในกรณีที่ยอดเงินสูงผิดปกติหรือมีกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) จะถูกระบุให้ชัดเจนก่อนการยืนยันรายการ
• 99plus ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวหากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
• เงินฝากทุกรายการจะถูกบันทึกในระบบ หากไม่ได้รับการเครดิตภายในเวลาที่กำหนด กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าพร้อมหลักฐานการทำรายการ

5 โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการของ 99plus มีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ผู้ใช้งานมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนตัดสินใจรับ

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• การพยายามถอนโบนัสก่อนครบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะส่งผลให้โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้นถูกยกเลิกทันที
• โบนัสไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรงได้
• 99plus ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข
• ผู้ใช้งานสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น ห้ามพยายามรับโบนัสเดิมซ้ำๆ โดยวิธีการใดๆ

6 กติกาและการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม 99plus อยู่ภายใต้กติกาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในแต่ละประเภทเกม ผู้เล่นมีหน้าที่ทำความเข้าใจกติกาของเกมที่ตนเลือกเล่นก่อนวางเดิมพัน

ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน เช่น การขัดข้องของระบบ การหลุดการเชื่อมต่อ หรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ 99plus จะดำเนินการตรวจสอบบันทึกเซิร์ฟเวอร์และตัดสินผลตามข้อมูลที่ปรากฏในระบบ โดยถือว่าข้อมูลเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักฐานสูงสุด

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดที่พิสูจน์ได้อย่างชัดเจน
• ราคาต่อรองและอัตราการจ่ายทุกรายการแสดงไว้อย่างชัดเจนก่อนการยืนยันการเดิมพัน
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ (เช่น ราคาต่อรองผิดปกติอย่างชัดเจน) อาจถูกยกเลิกตามดุลยพินิจของ 99plus
• ผลการตัดสินของ 99plus ในข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด

7 พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิดข้อกำหนด

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม 99plus กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด การละเมิดข้อห้ามเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรทันที

• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือลงทะเบียนในนามบุคคลอื่น
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อหาประโยชน์จากระบบ
• การฉ้อโกงทางการเงิน การฟอกเงิน หรือการใช้บัตรเครดิต/บัญชีที่ได้มาโดยมิชอบ
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบหรือจัดการผลการแข่งขัน
• การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การใช้ถ้อยคำหยาบคาย การคุกคาม หรือการข่มขู่เจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้งานคนอื่น
• การพยายามใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบโดยเจตนา

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า การออกแบบ และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม 99plus เป็นทรัพย์สินของ 99plus หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

9 การจำกัดความรับผิดชอบ

99plus ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเป็นไปตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้งานแต่ละราย

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต 99plus จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้

• ความเสียหายที่เกิดจากความล่าช้าหรือการหยุดทำงานของระบบเครือข่าย
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานละเลยในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเอง

10 การระงับและการปิดบัญชี

ผู้ใช้งานสามารถป ิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชี ผู้ใช้งานต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน และต้องไม่มีการเดิมพันที่ค้างอยู่ในระบบ

99plus ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ตรวจพบกิจกรรมการฉ้อโกงหรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ผู้ใช้งานไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานกว่าที่กำหนดในนโยบายบัญชีไม่ใช้งาน

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

99plus ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่วิธีการหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน ผู้ใช้งานทุกคนมีสิทธิ์ในการกำหนดขีดจำกัดการเดิมพันของตนเอง

แพลตฟอร์มของเราจัดเตรียมเครื่องมือช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมพฤติกรรมการเดิมพัน ได้แก่ การกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน การตั้งขีดจำกัดการแพ้ และการขอยกเว้นตนเองชั่วคราวหรือถาวร

• สงวนสิทธิ์สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายคุ้มครองเยาวชนไทย
• ผู้ใช้งานสามารถขอยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• หากต้องการความช่วยเหลือด้านการติดการพนัน สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิตได้ที่ 1323

12 การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ 99plus กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราก่อนเป็นอันดับแรก ผ่านช่องทาง LINE และแชทสดที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected]

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งานและ 99plus ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตใจก่อน หากไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม จะดำเนินการตามกระบวนการระงับข้อพิพาทที่ตกลงกันไว้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้จะเป็นไปตามหลักกฎหมายที่กำหนด